ＦＡＱ　よくあるご質問


１．全般
　ログインについて
　その他
２．割賦販売法・自主ルール研修について

１．全般

【ご注意】
以下の資格・検定試験につきましては、受講申込み等の手続きはＪＣＡ研修サイトからとなります。
①クレカウンセラー認定制度
②クレジット債権管理士認定制度
③クレジット審査業務能力検定制度（上級：シニアクレディッター、一般：クレディッター）
④個人情報取扱主任者認定制度
⑤クレジットシステム基礎通信講座
⑥基礎講座シリーズ（クレジットの基礎、個人情報保護の基礎等）
⑦Ｅラーニング（はじめてのクレジットビジネス、個人情報保護法チェック講座）

※受講申込等のお手続きを行うにあたっては、専用サイト上での申込責任者の登録が必要となります。

＜ログインについて＞
Ａ 1．いくつかの原因が考えられます。以下の点をご確認ください。
●ＪＣＡ資格ＮＥＴトップページのログイン区分が正しいかご確認ください。
＜ログイン区分一覧＞
　◇申込責任者の方
  • 割賦販売法・自主ルール研修の申込責任者の方

　◇受講者の方
  • 割賦販売法・自主ルール研修の協会主催研修のうち、一般研修及び講師育成研修の受講者

　◇合格者及び修了者の方
  • 割賦販売法・自主ルール研修の講師資格認定者（講師更新研修の受講者）
  • 割賦販売法・自主ルール研修の修了者

●ＩＤ及びパスワードの文字・数字が正しいかご確認ください。
特に下記については間違いやすいので注意してください。
例：O（オー）と0（ゼロ）、1（イチ）とl（エル）とI（アイ）、5（ゴ）とS（エス）

●パスワードの設定が完了しているかご確認ください。
初回ログインの情報入力が終了すると、登録いただいたメールアドレスにメールが送信されますので、メールに記載の「登録確定URL」をクリックいただき、登録を確定する必要があります。この作業が終了していることを確認してください。その後、再度、ＪＣＡ資格ＮＥＴトップページより、新しいパスワードを入力いただき、ログインをお願いします。

●アカウントがロックされている可能性があります。
ログインに6回失敗すると、アカウントがロック状態となりログインできなくなります（ご自身で解除することはできません）。ロックの解除につきましては、申込責任者において解除することができますので、自社の申込責任者にロックの解除を依頼してください。
なお、申込責任者の場合は、当協会自主規制部までお問合せください。

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Ａ 2．パスワード設定の要件を満たしていない可能性があります。
以下の点をご確認ください。
  • 文字数は半角英数字8〜12文字以内で設定されていること。
  • 英数字（アルファベットの大文字・小文字、数字）のみで構成されていること。
  • 数字と英字はそれぞれ少なくとも1文字以上を含んでいること。
  • 直近4回分に設定したパスワードと同じものでないこと。

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Ａ 3．
　パスワードについては、これまで、90日ごとに変更を求める設定になっておりましたが、2018年3月に、総務省の「国民のための情報セキュリティサイト」の「安全なパスワード管理」にて、パスワード定期変更についての内容が、これまでの方針を転換し「パスワードの定期変更は必要ない」と変更されました。
　これを受け、当サイトにおいても、2018年10月よりパスワードの定期変更機能を停止いたしました。
　したがって、各自で必要に応じて変更するようにしてください。
　なお、パスワードの管理は各自でしっかり行うようにしてください。

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Ａ 4．
ログインに6回失敗すると、アカウントがロック状態となりログインできなくなります（ご自身で解除することはできません）。ロックの解除につきましては、申込責任者において解除することができますので、自社の申込責任者にロックの解除を依頼してください。

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＜その他＞
Ａ 5．
◇ＪＣＡ資格ＮＥＴの場合
  • 申込責任者としてログイン後、画面左側メニュー「申込責任者情報変更」より変更可能です。

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Ａ 6．
研修の受講結果の確認が可能です。また、協会から受講者の皆様へのご連絡がある場合、ＪＣＡ資格ＮＥＴに掲載するほか、ご登録のメールアドレスにメールを送信させていただく方法等によりご連絡させていただきます。

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２．割賦販売法・自主ルール研修について

Ａ 1．
ＪＣＡ資格ＮＥＴに申込責任者としてログイン後、「講師更新研修の申込」からご確認いただけます。

【確認方法】
ＪＣＡ資格ＮＥＴに申込責任者としてログイン　⇒　講師更新研修の申込　⇒　講師更新研修申込上の注意画面で「同意する」をクリック　⇒　申込責任者情報確認に「次へ」をクリック　⇒　講師更新研修受講者検索の検索条件入力欄が表示されますので、検索条件を設定せずに「検索」ボタンをクリックいただくと、現在、講師資格をお持ちの方の一覧が表示されます。

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Ａ 2．
理解度測定のご利用にはパスワードが必要となります。お申込は下記より申込書をダウンロードしていただき、必要事項をご記入の上、当協会自主規制部までメール（kenshu@jcredit.jp）またはFAX（03-5643-0080）にてお送りください。

【申込書の掲載場所】
《ＪＣＡ資格ＮＥＴ》
　トップページ　⇒　ログイン（割賦販売法・自主ルール研修）　⇒　関連データ　⇒　3．各種申込書④会員主催研修用理解度測定問題申込書

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Ａ 3．
原則、研修開催月の前月中旬頃、申込責任者宛に送付いたします。

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Ａ 4．
講師育成研修・一般研修の場合は受講月翌月の上旬頃にＪＣＡ資格ＮＥＴにてご確認いただけます。
詳細につきましては、ＪＣＡ資格ＮＥＴに掲載されているスケジュールにてご確認ください。

【スケジュールの掲載場所】
ＪＣＡ資格ＮＥＴログイン後　⇒　関連データ　⇒　割賦販売法・自主ルール研修　
⇒　１．スケジュール

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